Bu Hizmet Şartları web sitesinde sunulan veya özel üretim hizmeti kullanılarak satın alınan ürünlerin satışını yönetmektedir.
Sora Sportswear®.
Sora Tekstil LTD ŞTİ - Hüsnü Karakaş Mahallesi - 3537 Sokak - No 52/A Antalya.

 Mevcut tüm ürünler ilgili ürün sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Her zaman fotoğraf ve detaylar aracılığıyla öğeleri ve özelliklerini doğru olarak tanımlamaya ve sunmaya çalışırız. Doğru fiyata en iyi ürünü düşündüğümüz ürünleri sunabilmek için ürünlerimizin sürekli geliştirilmesine yönelik bir politikamız var. Bu nedenle, önceden haber vermeksizin, ürün spesifikasyonları, fiyatlamalar ve ambalaj için bilgi sağlama hizmeti olmaksızın herhangi bir zamanda değişiklik yapma hakkımızı saklı tutuyoruz. Sipariş vermeden önce, ürünleri dikkatlice kontrol etmenizi rica ediyoruz. En iyi götüntü ve açıklamaları sunmak için elimizden geleni yapıyoruz, ancak maalesef web sitesinde görsellerdeki renklerin ve detayların %100 doğru olduğunu garanti edemeyiz. Kullanılan internet tarayıcıları veya monitörleri nedeniyle küçük farklılıklar oluşabilir.
SoraTekstil.com tüm ürünleri TL olarak oluşturur. Alışveriş sepetinizin içeriği para biriminde görüntülenirken, en güncel döviz kuru üzerinden TL olarak ödeme yapabilirsiniz.
  • 3.1. “Site” , ürünlerin satışına adanmış soratekstil.com web sitesidir.
  • 3.2. “Müşteri” Sitede satın alma yapan, genel satış koşullarını kabul eden kişi (doğal veya yasal).
  • 3.3. “Sipariş”, Sitedeki müşteri tarafından derlenen, satışa sunulan malların talep formudur.
  • 3.4. “Ürünler”, Hizmet şartlarına uygun olarak, Sitede satışa sunulan malların talep formudur.
  • 3.5. “Fiyat”, malların satışı için dikkate alınır.
  • 3.6. “Sözleşme”, satış koşullarına göre ürünlerin satışı ile ilgili mesafeli satış sözleşmesidir.
  • 4.1. Satılan ürünler sözleşmede belirtilen hizmet ve şartlarına tabidir ve sipariş anında sitede yayınlanır. Ürünlerin satın alınması, Sora Tekstil LTD ŞTİ tarafından değiştirilinceye ve / veya tamamlanıncaya kadar geçerli ve geçerli olan genel satış koşullarının tam ve koşulsuz olarak kabul edilmesini ifade eder. Herhangi bir değişiklik ve / veya ilaveler, yürürlüğe girdiği tarihten itibaren geçerli olacaktır. Sitede yayınlanacak ve o tarihten itibaren yapılan satışlara uygulanacaktır.
  • 4.2. Sözleşme, Sora Tekstil LTD ŞTİ’nin sipariş onayını Müşteriye ait e-posta adresine göndereceği ve Tarafa ulaştıracağı taraflar üzerinde bağlayıcı ve kanıtlayıcı niteliktedir.
  • 4.3. Müşteri , ürünleri sevk edilmeden önce siparişi herhangi bir zamanda bedelsiz olarak iptal etmek için info@soratekstil.com adresinden talep edebilir. Özel üretim ürünler bu kapsamın dışındadır. Mal teslimat aşamasında reddedilirse, paket Sora Tekstil’e geri dönecek ve tüm siparişin geri ödenmesini nihai görevler ve diğer ek masraflar neticesinde iade edeceğiz.
  • 4.4. Fiyatlar ve ürünler önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
  • 5.1. Tüm gönderilerimizi Yurtiçi Kargo ile gönderiyoruz.
  • 5.2. Ürünlerin teslimatı, kargo şirketi ile sipariş sırasında müşteri tarafından sağlanan gönderi adresine yapılır. Teslimat için gereken tüm bilgiler doğru bir şekilde doldurulmalıdır. Yanlış teslimat adresi veya telefon numarası nedeniyle teslim edilmesinden Sora Tekstil LTD ŞTİ sorumlu değildir. Teslimatta veya teslimattan kaynaklanan komplikasyonlardan kaynaklanan tüm ek masraflar müşteriye aittir.
  • 5.3. Ürünlerin teslimat süreci, alıcı adresine bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Sora Tekstil LTD ŞTİ müşteriye siparişin durumunu izlemenizi sağlayan çevrimiçi bir araç sağlar.
  • 5.4. Teslimatın ardından, ürünlerin taşınması ile ilgili mal sorumluluğu ve risk müşteriye geçecektir.
  • 5.5. Müşteri, ürünlerin sevkiyatı ile ilgili olarak sitede yer alan stok bilgilerinin gerçek zamanlı olarak güncellenmediğini ve aynı zamanda daha fazla müşterinin siteye olası eşzamanlı erişiminin göz önünde bulundurulduğunu kabul eder ve aynı gün içinde stokların değişimlerinden doğabilecek stok olmama durumunu kabul eder.
  • 5.6. Stok bitmiş ürünlerin satışlarında aynı kaliteye ve ürüne sahip bir ürün yerine konması mümkün değilse, Sora Tekstil LTD ŞTİ müşteriye ürün için ödenen miktarı iade edecektir.
  • 6.1. Müşteri verdiği bilgilerin doğruluğunu anlaşmaların yürürlüğe girebilmesi için beyan ve taahhüt eder.
  • 6.2. Müşteri, demografik detaylar, kişisel bilgiler, sipariş için diğer yararlı bilgiler hakkında doğru gerçek ve eksiksiz bilgileri iletmeyi kabul eder.
  • 6.3. Müşteri, satın alınan ürünlerin bedelini ödeyecek ve siteye kayıt sırasında müşteri tarafından sağlanan e-posta adresine gönderilen satınalma siparişini teyidinin bir kopyasını tutacaktır.
Ücretin tutarı sipariş esnasında ödenecektir. Kabul edilen ödemeler Kredi kartı ödemesi veya havale/eft’dir. Müşteri, kartının ait olduğu banka ile alışverişi gerçekleştirdiği ortamda bilgilerin doğruluğunu sağlamalı ve tüm ayrıntıları eksiksiz şekilde girmelidir. Havale/eft ödemelerinde e-posta ile gönderilen sipariş tutarı eksiksiz ödenmelidir. Tüm hassas veriler, dünya genelinde en güvenli olarak kabul edilen SSL kullanılarak iletim sırasında şifrelenir. Tüm veriler daha sonra güvenli sunucularda ve olası internet bağlantılarından uzakta depolanır. Tüm kredi kartı ödemeleriniz iyzico güvencesindedir. Kredi kartı kullanımı pratik ve kolaydır.
  • 8.1. İnternet üzerinden ürünlerin satışı cayma hakkı kapsamında tüketiciyi korur sözleşmeyi feshetme, tüketiciye satın alınan ürün için geri ödeme yapma ve ürünü aldıktan sonraki 14 gün içinde iade etme hakkını sağlar.
  • 8.2. Müşteri, referansı belirtilen yazılı bir bildirim (sipariş esnasında verilen sipariş kodu) göndererek para çekme hakkını kullanabilir veya üyelik hesabına para puan olarak aktarabilir.
  • 8.3. Ürünün sağlam olmaması durumunda iade, müşteri tarafından kullanılamaz;
    - Ürün faturasının olmaması durumlarında;
    - Ürünün eksik olması durumunda;
    - Müşterinin neden olduğu ürün hasarları için;
    - İptal ve iade sayfamızdan iade edilemeyecek ürünleri detaylı inceleyebilirsiniz.
  • 8.4 Kampanyalı ürünlerin edesinde ürünlerin tamamı iade edilmek zorundadır, kampanya kapsamındaki ürünler eksik ulaştırılırsa iade gerçekleşmez.
  • 9.1. İade sadece Sora Tekstil sipariş onayından itibaren 14 gün içinde ürünleri tarafımıza gönderirseniz geçerlidir.
  • 9.2. İade prosedürü tarafımıza bildiriminizden itibaren 5 gün sürer, iadeler için ayrılan bu süre zarfında müşteri ürünleri tarafımıza göndermelidir.
  • 9.3. Tüm siparişlerde iadeler için kargo masrafları müşteriye aittir.
  • 9.4. Ürünler yeniden satılmak üzere yeterli derecede korunmalıdır, iade edilecek ürünler;
  • 9.4.1. Yıkanmamış olmalıdır.
  • 9.4.2. Yeni niteliğini yitirmemiş olmalıdır.
  • 9.4.3. Üzerinde deformasyon veya leke saç ve tüm diğer etkenler olmamalıdır.
  • 9.4.4. Kampanyalı bir ürün iade etmek isterseniz kampanya dahilindeki diğer ürünleride geri iade etmelisiniz.
  • 9.4.5. Taytlar, giyildikten sonra hijyen açısından yeniden satışa uygun olmadığı için iade ve değişim kapsamı dışındadır.
  • 9.4.6. Özel üretim siparişler iade tekrar satışı mümkün olmadığından dolayı iade edilemez.
  • 9.5. İade edilen ürünlerin geri ödemesi sipariş oluştururken kullanılan ödeme yöntemine 10 gün içerisinde geri yapılacaktır.
  • 9.6. Geri ödeme yapılan durumlarda ödemenizi taksitli olarak yapmış iseniz ödemeleriniz taksitli olarak tarafınıza ödenecektir. Bu durum bankanızın politikasıdır.
  • 9.7. Geri ödeme politikası 1 Haziran 2019 tarihine kadar geçerlidir.
  • 9.8. İade edilen ürünlerin geri ödemesi yapılırken kargo masrafları düşülecek ve kalan ödeme müşterinin ödeme yöntemine göre yapılcaktır.
  • 9.9. Özel üretim ürünlerde iade sağlanmamaktadır.
  • 9.10. Sezon sonu olan indirimli ürünlerde iade sağlanmamaktadır.
Teknik sorunlar ve idari yardım için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. +90 553 606 06 09 - info@soratekstil.com